В конце лета 2024 года в России наблюдался значительный рост активности в сфере доставки продуктов и блюд из ресторанов. По данным компании Life Pay, занимающейся автоматизацией платежей, объёмы заказов на российских платформах доставки увеличились на 34,6% по сравнению с прошлым годом.
Этот рост был обусловлен несколькими факторами. Во-первых, средний чек увеличился на 26%, что привело к увеличению общей суммы заказов. Во-вторых, количество заказов выросло почти на 7%.
Однако стоит отметить, что рост активности в сфере доставки привёл к увеличению затрат сервисов на доставку из-за нехватки курьеров. Даже повышение заработной платы курьеров не решило эту проблему.
На начало августа средняя зарплата курьеров в России достигла 110 тысяч рублей. В некоторых сервисах зарплата может достигать 202 тысяч рублей для тех, кто имеет личный транспорт.
Несмотря на временное сокращение рынка онлайн-продаж продуктов в период с апреля по июнь, эксперты считают, что спрос на доставку будет восстанавливаться. Постепенное привыкание россиян к удобству онлайн-заказов и быстроте доставки создаёт устойчивую базу для дальнейшего роста.
Многие пользователи ощущают преимущества, которые предоставляют мобильные приложения и сервисы доставки, что способствует увеличению числа заказов. Кроме того, повышение цен на продукты и блюда не останавливает потребителей, а скорее, приводит к пересмотру их предпочтений в пользу более качественных и разнообразных предложений.
Сервисы доставки адаптируются к новым условиям, предлагая пользователям акционные предложения и лояльностные программы, что также стимулирует рост среднего чека.
Однако проблематика нехватки курьеров остаётся значительным вызовом для отрасли. Высокий уровень конкуренции заставляет компании пересматривать стратегии управления затратами, что может привести к изменению структуры тарифов на доставку.
Важно, чтобы отрасль находила пути решения этих вопросов, иначе дальнейший рост может оказаться под угрозой.
